• FAQ

    Comment se passe le processus de commande ?

    Une fois votre choix est arrété, vos mensurations validées est envoyé à l'aide de la figure et le formulaire de commande (cliquez-ici) et votre paiement reçu, nous commençons la mise en confection de votre caftan dans notre atelier. Puis celle-ci est expédiée par le transporteur de votre choix selon le mode de livraison (Normale ou Express) jusqu’à votre domicile.

     

    Puis-je choisir la couleur de mon caftan ?

    Oui, la photo d’illustration est telle quelle, cependant vous pouvez choisir la couleur que vous désirez. Pour cela, référez-vous à notre palette de couleurs ci-dessous.

    palette couleurs
     
     
    Peut-on apporter des changements au caftan et takchita ?
     
    Tout à fait, si vous souhaitez rajouter des manches, fermer le décolleté, etc. ; merci de nous le préciser dans le champ des remarques lors de l'enregistrement des mesures ; tout ces changements sont compris dans le prix, nous ne vous demanderons aucun supplément.
     
    Si je vous envoie la photo d’une robe, pouvez-vous me la faire sur mesure ?
     
    Oui, si vous souhaitez réaliser le caftan de vos rêves ou adapter un des modèles présents sur notre site www.lescaftansmarocains.com (en rajoutant des manches, des bretelles, etc.), merci d’adresser votre demande à les_caftan_marocain@yahoo.fr, nous étudierons la faisabilité de la robe et vous donnerons notre devis.
     
     
    En combien de temps puis-je recevoir ma robe ?
     
    Les délais de la confection varient de 7 à 20 jours selon le modèle. Le délai exacte est déterminé lors de la prise de contacte.
    Les coûts de livraison dépendent du lieu de livraison et du poids de la commande. Mais en général et à titre indicatif, pour la France le prix pratiqué est celui de Colipost  19€ et le service Express Chronopost 37€. Pour les autres pays veuillez nous contacter.
     
     
    Quand et Comment peut-on vous joindre ?

    Notre service clientèle est ouvert de 9h à 12h00 et de 14h00 à 18h00 du lundi au vendredi. Pour nous joindre, merci d’appeler le 0033 6 89 05 67 20 ou d’adresser votre mail à les_caftan_marocain@yahoo.fr.
    Ce numéro est destiné à toutes les questions diverses relatives à une future commande.

    Le service après-vente est réalisé uniquement par mail à les_caftan_marocain@yahoo.fr, merci d’indiquer votre numéro de commande en objet.

    Pour le suivi de commande, merci de nous contacter uniquement par mail à : les_caftan_marocain@yahoo.fr.


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  • Guide de commande pour caftan, takchita et djellaba marocaine :

    Afin de satisfaire aux demandes de plus en plus nombreuses de clients aux quatre coins du monde qui souhaitent acheter leur caftan, takchita et djellaba marocain sur notre site, nous avons crée cette rubrique pour faciliter votre achat.
    Mode d’emploi : choisissez le modèle qui vous a « flashé », puis remplissez le formulaire de commande en cliquant sur le bouton Envoyer ou à envoyer par email. Une réponse vous sera envoyer en retour par mail, avec le mode de payement de votre choix, sur cette email sont indiqués tous les éléments concernant votre achat.
    Prix fixe de votre achat port inclus
    Délai de livraison (5 semaines maximum)
    Référence de votre caftan marocain ( Exemple :KAF S850, TAK S878....)
    Mode de paiement choisi (virement bancaire ou mandat cash).

       
      Comment commander ?
      Nous contacter ?

     

    guide-de-commande pour caftan marocain, takchita et jilbab haute couture et pas cher.

    Etape 1 - Sélectionner votre article, et noter sa référence (Rubrique: Caftan et takchita) ;

    Etape 2 – Prendre vos mensurations selon la figure de la rubrique Comment prendre vos mensurations? Cliquez ici;

    Etape 3 – Envoyer le Formulaire de Commande boutons  COMMANDER  OU un email de commande au : les_caftan_marocain@yahoo.fr avec vos coordonnés, la référence du modèle, vos mesures, adresse de livraison et vos remarques ou remplir simplement le formulaire de commande ;

    Etape 4 – L'étape de paiement : Un récapitulatif détaillé de la commande est envoyé par Email, avec les informations du paiement ;

    Une fois le paiement est passé avec succès,  contactez-nous  pour que votre commande puisse être validée le plus vite possible. 

    Etape 5 - Une fois votre confirmation de paiement soit reçu avec succès, vous recevrez un Email de confirmation avec le planning de la réalisation et de la livraison.

     

    A chaque étape de traitement de votre commande, vous serez informé par email.

     

    Pour toute information, question ou conseil, vous pouvez nous  contacter :

     

    SERVICES CLIENTELE

    Mr JALAL AMRANI

    Par Téléphone : +33(0)6 89 05 67 20.

    Ou par Email : les_caftan_marocain@yahoo.fr

    Site : www.les-Caftans-Marocains.fr 


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