• FAQ

    Comment se passe le processus de commande ?

    Une fois votre choix est arrété, vos mensurations validées est envoyé à l'aide de la figure et le formulaire de commande (cliquez-ici) et votre paiement reçu, nous commençons la mise en confection de votre caftan dans notre atelier. Puis celle-ci est expédiée par le transporteur de votre choix selon le mode de livraison (Normale ou Express) jusqu’à votre domicile.

     

    Puis-je choisir la couleur de mon caftan ?

    Oui, la photo d’illustration est telle quelle, cependant vous pouvez choisir la couleur que vous désirez. Pour cela, référez-vous à notre palette de couleurs ci-dessous.

    palette couleurs
     
     
    Peut-on apporter des changements au caftan et takchita ?
     
    Tout à fait, si vous souhaitez rajouter des manches, fermer le décolleté, etc. ; merci de nous le préciser dans le champ des remarques lors de l'enregistrement des mesures ; tout ces changements sont compris dans le prix, nous ne vous demanderons aucun supplément.
     
    Si je vous envoie la photo d’une robe, pouvez-vous me la faire sur mesure ?
     
    Oui, si vous souhaitez réaliser le caftan de vos rêves ou adapter un des modèles présents sur notre site www.lescaftansmarocains.com (en rajoutant des manches, des bretelles, etc.), merci d’adresser votre demande à les_caftan_marocain@yahoo.fr, nous étudierons la faisabilité de la robe et vous donnerons notre devis.
     
     
    En combien de temps puis-je recevoir ma robe ?
     
    Les délais de la confection varient de 7 à 20 jours selon le modèle. Le délai exacte est déterminé lors de la prise de contacte.
    Les coûts de livraison dépendent du lieu de livraison et du poids de la commande. Mais en général et à titre indicatif, pour la France le prix pratiqué est celui de Colipost  19€ et le service Express Chronopost 37€. Pour les autres pays veuillez nous contacter.
     
     
    Quand et Comment peut-on vous joindre ?

    Notre service clientèle est ouvert de 9h à 12h00 et de 14h00 à 18h00 du lundi au vendredi. Pour nous joindre, merci d’appeler le 0033 6 89 05 67 20 ou d’adresser votre mail à les_caftan_marocain@yahoo.fr.
    Ce numéro est destiné à toutes les questions diverses relatives à une future commande.

    Le service après-vente est réalisé uniquement par mail à les_caftan_marocain@yahoo.fr, merci d’indiquer votre numéro de commande en objet.

    Pour le suivi de commande, merci de nous contacter uniquement par mail à : les_caftan_marocain@yahoo.fr.


  • Commentaires

    1
    SISI
    Jeudi 26 Avril 2012 à 01:49
    rst il possible de régler en plusieure fois ?
      • les caftan marocain Profil de les caftan marocain
        Jeudi 26 Avril 2012 à 16:00
        Bonjour, C'est possible selon la quantité de modèles commandés. Si vous avez des questions n'hésitez pas à nous contacter soit par téléphone : 0033 6 89 05 67 20, soit par email : les_caftan_marocain@yahoo.fr. Cordialement, Mr JALAL AMRANI Service commercial. Tél. : +33(0)6 89 05 67 20. Site : www.lescaftansmarocains.com Email: les_caftan_marocain@yahoo.fr
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